传统银行业已经过时:加密如何跟上日益数字化世界的需求?

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传统银行业已经过时:加密如何跟上日益数字化世界的需求?

在过去的二、三十年里,各个行业都在转变并拥抱新兴技术,如人工智能(AI)、机器人技术和分布式账本技术(DLT)。金融科技、制造、物流、房地产、医疗、安全和教育等领域的公司都在试验这些新的创新技术,以证明它们致力于创新,并改善现有流程,让我们的生活更轻松。

上世纪90年代的互联网做个恰当的比较——尽管许多企业迅速适应了时代的变化,但也有一些企业不愿改变自己的产品。这也许就是为什么百视达、玩具反斗城和柯达等之前成功的公司破产的原因。

回顾过去20年,很明显,尤其是传统银行业一直不愿接受新技术,而较新的金融科技公司则在创新方面走在了前列。传统的银行系统在古老的实践中仍然根深蒂固,比如纸质支票、通过邮政接收银行对账单,以及流程中整体缺乏数字化。虽然这可能只适用于一小部分人,但许多人不再喜欢被限制在一个地点或一天中的某个时间。当前的银行解决方案明显缺乏以客户为中心的理念,这是这些解决方案缺乏演变的直接结果。

迄今为止,许多现有的银行和金融机构缺乏变革,它们没有适应不断变化的技术环境,也没有像其他行业那样迅速接受新兴技术。其结果是糟糕的客户服务体验,与较新的挑战者解决方案相比,既陈旧、低效又不安全。

与传统银行业的低效相比,解决方案的出现让我们的生活变得更轻松。加密货币和去中心化的支付系统提供了一种比传统银行更有效、更安全、更便宜的选择。通过消除中间机构,跨境资金转移变得很容易,客户在整个过程中拥有完全的控制权和可视性。

虽然加密货币还没有被主流广泛采用,但机构金融领域的主要参与者已经开始探索区块链技术的潜力。t、N26和Monzo等应用程序的受欢迎程度稳步上升,证明颠覆性的数字银行替代品需求量很大。在未来的几个月和几年里,随着越来越多的全球加密货币监管机构参与到加密工作中来,我相信我们将会看到越来越多的人寻求加密货币和其他基于数字的解决方案来满足他们的银行需求。政府已经开始发放出生证明,接受加密货币作为应纳税收入,在某些情况下甚至允许用加密货币交税。汇丰(HSBC)目前已发行了首个以加密货币计价的信用证,其它银行也在试水这一变化即将到来,而且速度正在加快。这些系统之间的核心共享基础设施什么时候才能跟上时代的步伐,或者被Ripple或Stellar之类的解决方案所取代,或者SWIFT会成为下一个柯达而错失良机吗?

为了让今天的银行留住客户,它们需要加快数字技术的采用,并改进流程,以跟上客户的需求。为了实现这一目标,需要对点到点的客户旅程进行彻底的检查,以匹配该领域的其他关键参与者和解决方案。为了取得进展,更大的灵活性、透明度和问责制也是必不可少的。消费者行为已经改变,我们的需求也随之改变。如果银行不能适应具有数字思维的消费者群体不断变化的需求,随着越来越多的人转向以更低成本提供更高效率、透明度和安全性的选择,它们可能会被甩在后面。


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